Quy tắc đổi trả : 

Về cơ bản , hàng ORDER & SẴN tại Shop KIM MAI AUTHENTIC luôn là hàng chính hãng . Shop sẽ luôn cung cấp được hóa đơn mua tại các website gốc của các nhãn hàng . 

Tuy nhiên, do là hàng săn Sale giá rẻ , sẽ không thể tránh được các lỗi nhỏ (VD : thừa chỉ) . Vì vậy, với những lỗi nhỏ này, Shop mong quý khách có thể hoan hỉ khắc phục .

Với những lỗi lớn (lỗi tư vấn size , hàng bị hư hại , ...) ảnh hưởng tới quá trình trải nghiệm và sử dụng sản phẩm . Quý khách vui lòng làm theo các bước sau :

Lưu ý : Shop chỉ hỗ trợ những khách hàng mua hàng tại Shop Kim Mai Authentic & những quý khách hàng cung cấp được video bóc / gỡ kiện hàng . Shop chỉ hỗ trợ trong vòng 03 ngày sau khi Quý khách nhận hàng.

B1 : Inbox ngay cho Fanpage Kim Mai Authentic về tình trạng của sản phẩm . Hoặc nhấn vào biểu tượng trên website sau để liên hệ với Shop

B2 : Cung cấp hình ảnh về lỗi & video bóc hàng . 

Lưu ý : Kiện hàng tại Kim Mai Authentic luôn có kí hiệu của Shop , video yêu cầu cung cấp đủ các thông tin như sau : 

Gói hàng được quay trong tình trạng đủ sáng , còn nguyên niêm phong và Bill dán trên gói hàng .

B3 : Shop sẽ hỗ trợ quý khách hàng về phương án đổi trả khi đã đủ điều kiện trên . 

Hơn hết , Kim Mai Authentic luôn đứng về phía khách hàng , chúc Quý khách có một trải nghiệm mua sắm tại nhà tuyệt vời nhất !